Ответы на все ваши вопросы
здесь

Fenikya — SaaS-платформа электронной коммерции, разработанная в Турции. Она позволяет открыть профессиональный интернет-магазин за считанные минуты без знания программирования. Вы занимаетесь контентом, товарами и заказами, а платформа, серверы, безопасность и обновления — на нас.

Нет. Благодаря интерфейсу с перетаскиванием и готовым темам Fenikya позволяет создать магазин без знаний кода и дизайна. В среднем настройка занимает несколько минут. Если возникнут трудности, наша служба поддержки на турецком языке всегда рядом.

Да, есть 14-дневный бесплатный период, и данные карты мы не запрашиваем. В пробный период доступны все функции. Если не понравится — ничего не платите; понравится — выберете подходящий тариф и продолжите.

Нет, ни в одном тарифе мы не берём комиссию платформы с продаж (0%) — включая Starter, Growth и Professional. Fenikya работает по подписке: вы платите только фиксированную сумму за месяц или год. (Действует лишь собственная комиссия вашего платёжного провайдера, и она идёт провайдеру, а не нам.)

Подключения виртуальных POS-терминалов iyzico и TAMİ (Garanti BBVA) готовы сразу; оплата при получении и банковский перевод/EFT тоже работают из коробки. Если хотите подключить свой договорный POS, наша поддержка поможет с настройкой.

Да. В Fenikya можно подключить к магазину свой домен (.com, .com.tr и др.) и безопасно опубликовать его с бесплатным SSL-сертификатом. Если домена нет, купите его у любого регистратора и подключите за несколько минут.

Да. С Trendyol и Hepsiburada работает синхронизация в реальном времени; подключение N11 тоже готово; интеграция с Amazon — скоро. Все каналы продаж можно вести в одной панели и автоматически синхронизировать остатки.

Да. Товары, категории, покупателей и заказы можно массово импортировать в формате XML/CSV. В сложных случаях наша техническая команда бесплатно проконсультирует. В среднем перенос занимает 1–2 дня.

Мы оказываем поддержку на турецком языке. Связаться с нами можно через раздел «Обращения в поддержку» в панели, по эл. почте или в WhatsApp. Обращения доступны во всех тарифах; в Professional они рассматриваются в приоритетном порядке.

Данные передаются по защищённому SSL-соединению и ежедневно автоматически резервируются. В панели используется двухэтапная проверка. Персональные данные обрабатываются в соответствии с KVKK.