Маркетинг и коммуникации

Интеграция Klaviyo

Klaviyo — платформа автоматизации email- и SMS-маркетинга. После подключения к Fenikya события заказов, оплат, доставки и брошенных корзин передаются в Klaviyo, и вы можете строить на них автоматизации.

Что делает интеграция Klaviyo?

События заказовПередаются события: заказ оформлен, оплачен, отправлен, отменён.
Брошенная корзинаБрошенные корзины передаются в Klaviyo — можно настроить цепочку напоминаний.
Учёт выручкиПередаются сумма заказа и валюта — атрибуция выручки работает в отчётах Klaviyo.
Данные товараПозиции заказа передаются вместе с событием.

Что нужно до начала?

Подготовьте заранее — это ускорит настройку:

  • Аккаунт Klaviyo
  • Private API Key (public key недостаточно)
  • Настроенные цепочки на стороне Klaviyo

Как настроить?

Если возникнут трудности при настройке, напишите в нашу поддержку.

  1. Получите Private API Key в аккаунте Klaviyo.
  2. В панели Fenikya откройте «Приложения» → Klaviyo.
  3. Вставьте ключ и проверьте подключение.
  4. Настройте цепочки по событиям на стороне Klaviyo.

Кому подойдёт эта интеграция?

Для продавцов, которые серьёзно занимаются email-маркетингом и хотят напоминания о брошенных корзинах и цепочки после покупки. Для небольших списков может хватить бесплатного тарифа.

Частые проблемы

События не доходят до KlaviyoНужен Private API Key — public key не позволяет отправлять события.
Продажи не видны в отчёте о выручкеСумма заказа и валюта передаются; убедитесь, что в Klaviyo нужная метрика подключена к цепочке.
Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Какие события передаются?
Передаются события: заказ оформлен, оплачен, отправлен, отменён, регистрация нового покупателя и брошенная корзина.
Видны ли продажи в отчётах о выручке?
Да. Сумма заказа и валюта передаются вместе с событием, поэтому Klaviyo может атрибутировать выручку.

Попробуйте интеграцию Klaviyo в Fenikya

Откройте магазин, подключите интеграцию и начните продавать.