Маркетинг и коммуникации
Интеграция Supsis
Supsis объединяет онлайн-поддержку и мессенджеры в одном месте. После подключения к Fenikya в магазине появляется виджет чата, и вы общаетесь с покупателями по разным каналам, включая WhatsApp.
Что делает интеграция Supsis?
Онлайн-чатВ магазин добавляется виджет чата.
Идентификация покупателяДанные вошедшего покупателя передаются оператору.
МногоканальностьСоберите разные каналы, включая WhatsApp, в одной панели.
Что нужно до начала?
Подготовьте заранее — это ускорит настройку:
- Аккаунт Supsis
- Данные виджета и API-токен
- Настроенный канал на стороне Supsis, если будете использовать WhatsApp
Как настроить?
Если возникнут трудности при настройке, напишите в нашу поддержку.
- Получите данные виджета и API-токен в панели Supsis.
- В панели Fenikya откройте «Приложения» → Supsis.
- Введите данные и сохраните.
- Откройте магазин и убедитесь, что виджет появился.
Кому подойдёт эта интеграция?
Для магазинов, которые общаются с покупателями в нескольких каналах, включая WhatsApp. Чем больше каналов, тем больше времени экономит единая лента сообщений.
Частые проблемы
Виджет не отображаетсяПроверьте, что данные виджета введены правильно; если одновременно включено другое приложение чата, одно из них отключается.
Все ответы выглядят успешнымиAPI Supsis может вернуть 200 даже при ошибке — проверяйте результат в панели Supsis.
Другие интеграции в категории Маркетинг и коммуникации
Частые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать вместе с JivoChat?
Нет. Одновременно работает только одно приложение чата.
Попробуйте интеграцию Supsis в Fenikya
Откройте магазин, подключите интеграцию и начните продавать.