Türkiye E-Ticaret İstatistikleri (2026)
Ticaret Bakanlığı, TÜİK ve BKM'nin resmî verilerinden derlenen güncel e-ticaret rakamları. Her rakamın kaynağı yanında; bizim hesapladığımız değerler ayrıca belirtilmiştir.
Son güncelleme:E-Ticaret Hacmi ve Genel Görünüm
Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) bildirilen verilere göre Türkiye'de e-ticaret hacmi 2025'te 4,57 trilyon TL'ye ulaştı. Yalnızca mal satışlarını kapsayan perakende e-ticaret 2,46 trilyon TL oldu.
| Gösterge | 2024 | 2025 | Değişim |
|---|---|---|---|
| E-ticaret hacmi | 3 trilyon TL'yi aştı | 4,57 trilyon TL | %52,2 |
| İşlem sayısı | 5,91 milyar | 5,94 milyar | — |
| Perakende e-ticaret hacmi | 1,62 trilyon TL | 2,46 trilyon TL | %51,8 |
| Perakende e-ticaret işlem sayısı | 1,85 milyar | 1,94 milyar | — |
| Dolar bazında hacim | 89,58 milyar $ | 115,43 milyar $ | %28,9 |
| E-ticaretin GSYH'ye oranı | %6,5 | %6,9 | — |
| E-ticaretin genel ticaret içindeki payı | %19,1 | %19,3 | — |
| E-ticaret yapan işletme sayısı | 600.800 | 634.611 | — |
| Hızlı ticaret hacmi | 249,8 milyar TL | 388,7 milyar TL | — |
| Hızlı ticaretin e-ticaret içindeki payı | %8,32 | %8,5 | — |
Kaynak: Ticaret Bakanlığı, 2025 raporu · Ticaret Bakanlığı, 2024 duyurusu. Değişim oranları Bakanlığın açıkladığı oranlardır.
Sektörlere Göre E-Ticaret (2025)
Hacimde ilk sırada giyim, ayakkabı ve aksesuar var. İlk dört sektör içinde en hızlı büyüyen elektronik oldu.
| Sektör (milyar TL) | 2024 | 2025 | Değişim* |
|---|---|---|---|
| Giyim, ayakkabı ve aksesuar | 301,34 | 428,70 | %42,3 |
| Elektronik | 176,92 | 304,34 | %72,0 |
| Havayolları | 208,90 | 285,44 | %36,6 |
| Yemek | 171,42 | 270,16 | %57,6 |
| Seyahat, taşımacılık ve depolama | 180,23 | 243,43 | %35,1 |
| Gıda ve süpermarket | 144,29 | 221,93 | %53,8 |
Kaynak: Ticaret Bakanlığı, 2025 raporu (Grafik 11). *Değişim oranları rapordaki tutarlardan tarafımızca hesaplanmıştır. Rapor sektörlerin toplam hacimdeki yüzde payını yayımlamıyor.
Ödeme Yöntemleri
2025'te e-ticaret hacminin %62,5'i kartla ödendi. Havale/EFT'nin payı bir yılda %26'dan %29,2'ye yükseldi; kapıda ödeme %3,5 oldu.
2025
2024
Kartlı ödemelerin %64,1'i (2024: %65) 3D Secure doğrulamasıyla yapıldı. Ödeme reddedildiğinde dönen kodların anlamı için sanal POS hata kodu sorgulama aracımıza bakabilirsiniz.
Kaynak: Ticaret Bakanlığı, 2025 duyurusu · Ticaret Bakanlığı, 2024 duyurusu. Oranlar e-ticaret hacmi içindeki paydır.
Satış Kanalları: Kendi Site ve Pazaryeri
Bakanlığın işletmelerle yaptığı ankete göre işletmelerin yarıya yakını hem kendi sitesini hem pazaryerlerini kullanıyor. Pazaryerinde satış yapanların %79,2'si yalnızca tek bir pazaryerinde satıyor.
Kaynak: Ticaret Bakanlığı, 2025 raporu. Bu oranlar işletme anketine dayanır; e-ticaret hacmindeki pay değildir.
İllere Göre E-Ticaret (2025)
| İl | Satış (milyar TL) | E-ticaret yapan işletme |
|---|---|---|
| İstanbul | 2.813,09 | 267.934 |
| Ankara | 288,79 | 47.646 |
| İzmir | 178,28 | 43.529 |
| Kocaeli | 113,14 | — |
| Bursa | 105,25 | — |
Kaynak: Ticaret Bakanlığı, 2025 raporu. Satış sıralaması 2024'te de aynıydı.
Sınır Ötesi E-Ticaret
- 2025'te e-ticaret harcamalarının %91,3'ü yurt içinde yapıldı (2024: %87,7).
- Diğer ülkelerden Türkiye'deki sitelere yapılan alışverişlerin payı %3,7 (2024: %6,2).
- Türkiye'den yurt dışındaki sitelere yapılan alışverişlerin payı %5 (2024: %6,1).
- Ticaret Bakanı'nın açıklamasına göre e-ihracatta 2025'te 5,1 milyar $ döviz kazancı elde edildi.
Kaynak: Ticaret Bakanlığı, 2025 raporu · e-ihracat: Ticaret Bakanlığı haberi (raporda yer almıyor, Bakan'ın açıklaması).
İnternetten Alışveriş Yapanlar (TÜİK)
TÜİK'in 2026 araştırmasına göre 16-74 yaş grubundaki bireylerin %60,0'ı internetten mal veya hizmet satın almış; %48,3'ü bunu son 3 ay içinde yapmış.
| Gösterge (16-74 yaş) | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| İnternet kullanım oranı | %90,9 | %92,3 |
| İnternetten alışveriş yapmış olanlar | %55,7 | %60,0 |
| Son 3 ayda internetten alışveriş yapanlar | %42,3 | %48,3 |
| — erkek | %59,1 | %63,4 |
| — kadın | %52,3 | %56,6 |
| Evden internet erişimi olan haneler | %96,2 | %96,9 |
Kaynak: TÜİK, 2026 · TÜİK, 2025. "İnternetten alışveriş yapmış olanlar" oranı son 12 ay oranı değildir; daha önce en az bir kez alışveriş yapmış olanları da kapsar. Hane erişim oranı bültene ekli tablodandır.
İnternetten en çok satın alınanlar
Kaynak: TÜİK, 2024. Son 3 ayda internetten alışveriş yapanların satın aldıkları (2024'ün ilk 3 ayı). Kategori tablosu 2025 ve 2026 bültenlerinde yer almıyor; bu yüzden en güncel resmî veri 2024'e aittir.
İnternetten Kartlı Ödemeler (BKM)
BKM verilerine göre internetten yapılan kartlı ödemeler 2025'te 7,30 trilyon TL'ye ulaştı; bu, 2024'e göre yaklaşık %56,6 artış demek (tarafımızca hesaplanmıştır).
| Dönem | Tutar | İşlem sayısı |
|---|---|---|
| 2024 | 4,66 trilyon TL | 2,67 milyar |
| 2025 | 7,30 trilyon TL | 2,80 milyar |
| 2026 (Ocak–Ağustos) | 6,38 trilyon TL | 2,01 milyar |
- Ağustos 2026'te internetten kartlı ödemeler bir önceki yılın aynı ayına göre %41 artarak 923,9 milyar TL oldu; tüm kartlı ödemeler içindeki payı %30.
- Aynı ay işlem sayısı 255,8 milyon; adet bazında payı %13.
- Ağustos 2026 itibarıyla 153,4 milyon kredi kartı, 224,5 milyon banka kartı ve 100,1 milyon ön ödemeli kart bulunuyor.
Sektörlere göre internetten kartlı ödemeler (2025, milyar TL)
Kaynak: BKM tablosu · BKM Ağustos 2026 bülteni · BKM sektör tablosu. Tutarlar "yerli ve yabancı kartların yurt içi kullanımı" verisidir; sektör tutarları milyon TL'den yuvarlanmıştır, "Diğer" satırı gösterilmemiştir.
BKM ve Ticaret Bakanlığı rakamları neden farklı? BKM yalnızca kartla yapılan internet ödemelerini sayar ve bunlara vergi, fatura gibi kamu ödemeleri de dahildir. Ticaret Bakanlığı ise ETBİS'e bildirilen e-ticaret işlemlerini, havale ve kapıda ödeme gibi kart dışı yöntemlerle birlikte ölçer. Bu yüzden iki rakam doğrudan karşılaştırılmamalıdır.
Bu Rakamlar Satıcılar İçin Ne Anlama Geliyor?
- Havale/EFT'yi atlamayın: E-ticaret hacminin %29,2'si havale/EFT ile ödeniyor ve pay bir yılda arttı. Kart ödemesinin yanında havale seçeneği sunmak, bu yolla ödemeyi tercih eden müşterileri kaçırmamanıza yardımcı olur.
- Tek kanala bağlı kalmayın: Pazaryeri satıcılarının %79,2'si tek bir pazaryerinde satıyor. Kendi siteniz, pazaryeri kurallarındaki değişikliklerden etkilenmeyen ikinci bir satış kanalı sağlar. Karşılaştırma için kendi siten mi, pazaryeri mi sayfamıza bakın.
- Alıcı kitlesi büyüyor: İnternetten alışveriş yapmış bireylerin oranı bir yılda %55,7'den %60,0'a, son 3 ayda alışveriş yapanların oranı %42,3'ten %48,3'e çıktı.
- 3D Secure'a hazırlıklı olun: Kartlı ödemelerin %64,1'i 3D Secure ile yapılıyor; doğrulama adımında yaşanan sorunlar doğrudan satış kaybıdır.
Bu Sayfayı Kaynak Gösterme
Bu sayfadaki derlemeyi yazılarınızda, sunumlarınızda ve araştırmalarınızda serbestçe kullanabilirsiniz. Kaynak gösterirken aşağıdaki metni ya da bağlantıyı kullanmanız yeterli; rakamların asıl kaynağı her bölümde ayrıca belirtilmiştir.
Kaynak: Fenikya, "Türkiye E-Ticaret İstatistikleri 2026" (Ticaret Bakanlığı, TÜİK ve BKM verilerinden derlenmiştir), https://fenikya.com/e-ticaret-istatistikleri
HTML bağlantısı
<a href="https://fenikya.com/e-ticaret-istatistikleri">Türkiye E-Ticaret İstatistikleri 2026 — Fenikya</a>
Kaynaklar ve Yöntem
Bu sayfadaki her rakam aşağıdaki resmî yayınlardan birebir alınmıştır. Tarafımızca hesaplanan değerler (sektör değişim oranları ve BKM yıllık artışı) ilgili yerde belirtilmiştir. Yeni veriler yayımlandıkça sayfayı güncelliyoruz; bir hata görürseniz [email protected] adresine yazın.
- Ticaret Bakanlığı — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 — 12 Mayıs 2026
- Ticaret Bakanlığı — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu yayınlandı (2025 verileri) — 12 Mayıs 2026
- Ticaret Bakanlığı — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu yayınlandı (2024 verileri) — 6 Mayıs 2025
- Ticaret Bakanlığı — Türkiye'de e-ticaret hacmi 2025'te 4,6 trilyon liraya ulaştı — 12 Mayıs 2026
- TÜİK — Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması, 2026 — 5 Ağustos 2026
- TÜİK — Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması, 2025 — 27 Ağustos 2025
- TÜİK — Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması, 2024 — 27 Ağustos 2024
- BKM — İnternetten yapılan kartlı ödeme işlemleri (yıllık ve aylık tablo) — Ağustos 2026 verisine kadar
- BKM — Ağustos 2026 Basın Bülteni — 17 Eylül 2026
- BKM — İnternetten yapılan kartlı ödeme işlemlerinin sektörel dağılımı — 2025 yılı
Sık Sorulan Sorular
Türkiye'de e-ticaret hacmi ne kadar?
Ticaret Bakanlığı'na göre Türkiye'de e-ticaret hacmi 2025'te bir önceki yıla göre %52,2 artarak 4,57 trilyon TL'ye ulaştı; işlem sayısı 5,94 milyar oldu. E-ticaretin genel ticaret içindeki payı %19,3.
Türkiye'de kaç kişi internetten alışveriş yapıyor?
TÜİK'in 2026 araştırmasına göre 16-74 yaş grubundaki bireylerin %60,0'ı internetten mal veya hizmet satın almış; %48,3'ü son 3 ay içinde alışveriş yapmış.
E-ticarette en çok kullanılan ödeme yöntemi hangisi?
2025'te e-ticaret hacminin %62,5'i kartla, %29,2'si havale/EFT ile, %3,5'i kapıda ödemeyle ödendi. Kartlı ödemelerin %64,1'i 3D Secure ile yapıldı.
En büyük e-ticaret sektörü hangisi?
2025'te en büyük sektör 428,70 milyar TL ile giyim, ayakkabı ve aksesuar oldu. Onu elektronik (304,34 milyar TL), havayolları (285,44 milyar TL) ve yemek (270,16 milyar TL) izledi.
Türkiye'de kaç işletme e-ticaret yapıyor?
Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2025'te e-ticaret yapan işletme sayısı 634.611'e ulaştı (2024: 600.800). İşletmelerin 267.934'ü İstanbul'da.
BKM ve Ticaret Bakanlığı rakamları neden farklı?
İkisi farklı şeyleri ölçer. BKM yalnızca kartla yapılan internet ödemelerini sayar ve bunlara vergi, fatura gibi kamu ödemeleri de dahildir. Ticaret Bakanlığı ise ETBİS'e bildirilen e-ticaret işlemlerini, kart dışındaki ödeme yöntemleriyle birlikte ölçer.
Bu pazarda kendi mağazanızı açın
Fenikya'da kartla ödemeleri kendi iyzico ya da TAMİ hesabınızla alır, havale/EFT ve kapıda ödemeyi de sunarsınız; satışlarınızdan komisyon alınmaz. Starter paketi ücretsizdir.
Ücretsiz Mağaza Aç