1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla FENİKYA YAZILIM BİLİŞİM VE İNTERNET HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "Fenikya" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
| Veri Sorumlusu | FENİKYA YAZILIM BİLİŞİM VE İNTERNET HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| MERSİS No | 0385219456100001 |
| Adres | İzzet Paşa Mah. Yeni Yol Cad. Nurol Tower No:3 İç Kapı No:251 Şişli/İstanbul |
| E-posta | [email protected] |
| KEP Adresi | [email protected] |
| Telefon | 0540 654 11 12 |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, TC kimlik no (fatura gerektiğinde) |
| İletişim | E-posta, telefon, adres |
| Müşteri İşlem | Sipariş, fatura, ödeme geçmişi |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, kullanıcı adı, şifre (hash), oturum bilgileri |
| Pazarlama | Çerez kayıtları, kampanya onayları |
| Fiziksel Mekân Güvenliği | Merkez ziyaret kayıtları (varsa) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Platform hizmetinin sunulması ve mağazanızın oluşturulması.
- Sözleşme sürecinin yürütülmesi ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi.
- Müşteri destek ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
- Açık rızanızla pazarlama ve bilgilendirme iletişiminin sağlanması.
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak:
- Hizmet sağlayıcılara (iyzico, bulut hosting sağlayıcıları, e-posta servisleri)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal talepler kapsamında)
- Vergi ve mali müşavirlere (yasal yükümlülükler kapsamında)
aktarılabilir. Veriler yurt dışına aktarılmamakta, Türkiye sınırları içindeki sunucularda saklanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Platform üzerindeki kayıt ve sipariş formları,
- Elektronik posta ve destek talepleri,
- Çerezler ve analitik araçlar,
vasıtasıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Hukuki sebepler şunlardır:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç).
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
- Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi spesifik durumlar için).
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurularınızı;
- E-Posta: [email protected] (güvenli elektronik imza ile)
- Yazılı: Fenikya merkez adresine iadeli taahhütlü posta ile
iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 Gün içinde sonuçlandırılır.