Yurtdışına gönderi yaparken en sık karşılaşılan üç isim DHL, UPS ve FedEx'tir. İlk sorulan soru da genellikle şudur: bu üçü aynı şirket mi? Hayır — üçü ayrı ve birbirine rakip şirketlerdir. Bu yazıda kim kimdir, Türkiye'deki MNG ve Aras ile bağları nedir ve yurtdışı gönderide hangisini neye göre seçeceğinizi sade bir dille anlatıyoruz.
DHL, UPS ve FedEx Aynı Şirket mi?
Değil. Üçü farklı ülkelerde kurulmuş, ayrı yönetilen şirketlerdir:
| Marka | Merkezi | Bağlı olduğu şirket |
|---|---|---|
| DHL | Bonn, Almanya | DHL Group (eski adıyla Deutsche Post DHL) |
| UPS | Georgia, ABD | United Parcel Service |
| FedEx | Memphis, ABD | FedEx Corporation |
Karışıklığın sebebi, üçünün de aynı işi — uluslararası ekspres kargo — yapması ve havalimanlarında, gümrükte yan yana görünmesidir. Fiyatları, teslim süreleri ve güçlü oldukları bölgeler ülkeden ülkeye değişir; birinden aldığınız teklif diğerleri hakkında bir şey söylemez.
"Aras Kargo DHL mi oldu?" — MNG Kargo ve DHL eCommerce
Hayır, DHL'e katılan Aras değil MNG Kargo'dur. DHL Group, MNG Kargo'nun tamamını satın aldı; işlem Ekim 2023'te tamamlandı ve şirket DHL eCommerce adıyla çalışmaya başladı. Aras Kargo ise Avusturya Postası'na (Austrian Post) bağlıdır; Austrian Post'un Aras Kargo'daki payı 2020'de %80'e çıktı.
Bir ayrıntı daha: Türkiye'de "DHL" adını taşıyan iki ayrı hizmet var. DHL Express uluslararası ekspres gönderiler içindir; DHL eCommerce (eski MNG Kargo) ise ağırlıkla yurt içi dağıtım yapar. Yurtdışı fiyat sorarken hangisiyle konuştuğunuza dikkat edin.
Hangisi Ne Zaman Mantıklı?
Hiçbiri her ülkede en ucuz ya da en hızlı değildir. Karar verirken şu sırayı izleyin:
- Varış ülkesi: Üç firmanın ağı da geniştir ama fiyat ve süre ülkeden ülkeye değişir. En çok gönderi yaptığınız iki üç ülke için ayrı ayrı teklif alın.
- Hizmet seviyesi: Üçünün de ekspres (en hızlı, en pahalı) ve daha ekonomik seçenekleri vardır. Müşteriniz hızı mı fiyatı mı önemsiyor, ona göre seçin.
- Hacimli ağırlık: Uluslararası ekspres kargoda ücret, gerçek ağırlık ile hacimli ağırlıktan büyük olana göre alınır. Hacimli ağırlık genellikle en × boy × yükseklik (cm) ÷ 5000 ile hesaplanır; büyük ama hafif paketlerde fatura beklediğinizden yüksek çıkabilir. Firmanın kullandığı böleni teklifte sorun.
- Aylık hacim: Düzenli gönderi yapıyorsanız kurumsal hesap açıp hacme göre indirim isteyin; tek seferlik fiyat ile anlaşmalı fiyat arasında ciddi fark olabilir.
- Gümrük ve iade süreci: Gümrükte bekleyen ya da alıcının kabul etmediği paketin süreci nasıl işliyor, ek ücreti ne? Teklif alırken bunu da sorun.
Yurtdışı Kargo Fiyatını Ne Belirler?
- Ağırlık ve ölçü: Gerçek ağırlık ile hacimli ağırlıktan büyük olanı.
- Varış ülkesi ve bölgesi: Uzak ya da ulaşımı zor bölgeler için ek ücret uygulanabilir.
- Hizmet seviyesi: Ekspres ya da ekonomik.
- Akaryakıt ek ücreti: Tarifelerde ayrı kalem olarak yer alır ve dönemsel olarak değişir.
- Ek hizmetler: Sigorta, imzalı teslim, özel ambalaj.
- Varıştaki vergi: Alıcının ülkesinde gümrük vergisi çıkabilir; bunu sizin mi alıcının mı ödeyeceği önceden netleşmeli.
Kargo bedelini ürün fiyatına doğru yansıtmak için kargo ücreti hesaplama, yurt içi desi için desi hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz.
Gümrük ve Belgeler
Paketin gümrükten sorunsuz geçmesi için şunlara dikkat edin:
- Fatura: Ürün tanımı açık ve doğru olmalı. "Hediye", "numune" gibi belirsiz ifadeler gecikmeye yol açar.
- GTİP (HS) kodu: Ürünün gümrük tarife kodu. Yanlış kod paketi bekletebilir ya da çıkacak vergiyi değiştirebilir.
- Değer beyanı: Gerçek satış bedeli yazılmalı; düşük beyan ceza ve iade riski taşır.
- E-ihracat beyanı: Türkiye'den yapılan küçük e-ihracat gönderileri genellikle ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi) ile beyan edilir. Tutar ve ağırlık sınırları için güncel mevzuatı ve kargo firmanızı kontrol edin.
- Kısıtlı ürünler: Pil içeren ürünler, kozmetik, gıda ve sıvılar için hem kargo firmasının hem de varış ülkesinin kuralları geçerlidir.
Pratik İpuçları
- İlk gönderileri birden fazla firmayla yapıp teslim süresini ve sorun çıkma oranını kendiniz ölçün.
- Takip numarasını müşteriye aynı gün gönderin; yurtdışı alışverişte en sık gelen sorulardan biri "kargom nerede?" sorusudur.
- Kargo bedelini ürün fiyatına mı yoksa ödemede ayrı kalem olarak mı yansıtacağınıza baştan karar verin.
- Varışta çıkabilecek gümrük vergisini kimin ödeyeceğini ürün sayfasında açıkça yazın; kapıda beklenmedik bir ücret, iadenin yaygın sebeplerindendir.
Satışa Kendi Sitenizle Başlayın
Fenikya'da kendi e-ticaret sitenizi kurar, ödeme ve yurt içi kargo entegrasyonlarını hazır kullanırsınız. Mağazanızı ücretsiz Starter paketiyle açabilirsiniz; kredi kartı istenmez.
Sık Sorulan Sorular
DHL, UPS ve FedEx aynı şirket mi?
Hayır. DHL, Almanya merkezli DHL Group'un markasıdır; UPS ve FedEx ise ABD merkezli iki ayrı şirkettir. Üçü birbirinin rakibidir.
UPS ile DHL aynı mı?
Hayır, ayrı şirketlerdir. UPS, ABD merkezli United Parcel Service'tir; DHL ise Almanya merkezli DHL Group'a aittir.
Aras Kargo DHL mi oldu?
Hayır. DHL Group'un satın aldığı şirket MNG Kargo'dur (Ekim 2023); MNG artık DHL eCommerce adıyla çalışıyor. Aras Kargo'nun çoğunluk hissesi Avusturya Postası'na aittir.
Hangi kargo firması daha ucuz?
Sabit bir sıralama yok. Fiyat; varış ülkesine, paket ölçüsüne, hizmet seviyesine ve aylık gönderi hacminize göre değişir. En çok gönderdiğiniz ülkeler için üç firmadan da teklif alıp karşılaştırın.
Gümrükte bekleyen paket için ne yapmalıyım?
Önce takip ekranındaki açıklamaya bakın; çoğunlukla eksik belge, belirsiz ürün tanımı ya da vergi ödemesi beklenir. Kargo firmasının gümrük birimiyle iletişime geçip istenen bilgiyi tamamlayın.
Paket kaybolursa ne olur?
Kargo firmasına kayıp ya da hasar başvurusu yapılır. Ödenecek tutar, gönderide beyan edilen değere ve aldığınız sigorta kapsamına göre belirlenir; değerli gönderilerde ek sigorta yaptırmayı düşünün.
