n11, Türkiye'nin köklü pazaryerlerinden biri ve mağaza açmak ücretsiz. Ama komisyonun hangi fiyattan hesaplandığı, kargonun neden n11'in anlaşmalı firmasıyla gönderilmek zorunda olduğu, ödemenin kaç iş günü sonra yattığı ve geciken siparişlere uygulanan cezalar başvurudan önce bilinmesi gereken konular. Bu yazıda n11'de satıcı olmanın şartlarını, başvuru adımlarını, 2026 komisyon ve hizmet bedellerini ve yeni satıcıların dikkat etmesi gereken kuralları n11'in resmî Mağaza Destek Merkezi sayfalarına göre anlatıyoruz.
Kısa cevap: Türkiye'de vergi numarası, e-posta adresi ve şirket adına banka hesabı olan her işletme (şahıs şirketi, limited, anonim, adi ortaklık) n11'de ücretsiz mağaza açabilir. Başvuru n11.com'daki "Ücretsiz Mağaza Aç" formundan yapılır; şirket bilgileri Gelir İdaresi'nden otomatik gelir, KEP adresi doğrulaması zorunludur. Kesintiler: kategoriye göre %5,09 ile %28 arasında KDV dahil komisyon, %1 + KDV pazarlama ve %0,67 + KDV pazaryeri hizmet bedeli, %1 stopaj ve kargo. n11'in 1 Ekim 2026 tarihli komisyon tablosunda 31 Aralık 2026'ya kadar geçerli bir "yeni satıcı komisyonu" sütunu var ve kategorilerin çoğunda bu oran sıfır.
n11'de Kimler Satış Yapabilir?
n11'in sık sorulan sorular sayfasına göre "Türkiye Cumhuriyeti vergi numarası, e-posta hesabı ve banka hesabına sahip tüm şirketler n11'de satış yapabilir." Kabul edilen işletme türleri:
- Şahıs şirketleri (kolektif ve adi komandit dahil),
- Sermaye şirketleri (limited, anonim, hisseli komandit),
- Adi ortaklıklar (başvuruda "Sermaye Şirketleri" seçilerek).
Her vergi numarasına yalnız bir aktif mağaza açılabiliyor. Vergi muafiyeti olanlar için de bir yol var: n11'in yardım yazısına göre başvuru formunda "Vergi Muafiyeti" seçilip vergi levhası yerine Vergi Muafiyet Belgesi yükleniyor. Ancak şirketi olmayan, esnaf muafiyetiyle satan kişilerin bu yoldan kabul edilip edilmediği resmî sayfalarda açıkça yazmıyor; başvurmadan önce n11'e sorun. Vergi kaydı seçeneklerini vergi levhası rehberimizde, şahıs şirketi giderlerini şahıs şirketi açma maliyeti yazımızda anlattık.
Kategori kuralları: Kayıtta seçtiğiniz ana kategori komisyon anlaşmanızı belirliyor ve sonradan değiştirilemiyor; yine de tüm kategorilerde satış yapabiliyorsunuz. Telefon ve aksesuarları ile bazı kısıtlı marka ve kategorilerde tedarik faturası, tıbbi cihazlarda satış belgesi isteniyor; altın ve gümüş satanlardan MASAK kapsamında kimlik tespiti yapılıyor.
Adım Adım n11 Mağaza Başvurusu
- Formu doldurun: n11.com'daki "Ücretsiz Mağaza Aç" sayfasından vergi numaranızı ve iletişim bilgilerinizi girin.
- Şirket bilgilerini kontrol edin: Unvan ve adres gibi bilgiler Gelir İdaresi'nden otomatik gelir; doğruluğunu kontrol edin.
- Şifre oluşturun.
- Banka bilgisini girin: Ödemeler yalnız vergi levhasındaki unvana ait hesaba yapılıyor; IBAN sahibi, unvan ve vergi numarası birebir uyuşmalı.
- KEP ve e-posta doğrulaması: KEP adresinizi doğrulamadan mağazanız aktifleşmiyor. KEP adresiniz yoksa önce bir KEP hizmet sağlayıcısından edinin.
n11'e göre üyelik sürecinde belge istenmiyor (vergi muafiyeti hariç). Bununla birlikte satıcı sözleşmesinin ekindeki listede vergi levhası, imza sirküleri, faaliyet belgesi ve ticaret sicil gazetesi gibi belgeler yer alıyor ve n11 bunları sonradan isteyebiliyor; elinizin altında bulundurun. Mağazanızı yönetmek için satıcı paneli so.n11.com adresinde.
n11 Komisyon Oranları ve Kesintiler (2026)
Mağaza açmak ve üyelik ücretsiz; aylık sabit ücret yok. Her satıştan şu kesintiler yapılıyor:
| Kesinti | Oran | Not |
|---|---|---|
| Kategori komisyonu | %5,09 – %28 (KDV dahil) | KDV dahil satış fiyatı üzerinden; 1 Ekim 2026 tablosu |
| Pazarlama hizmet bedeli | %1 + KDV | Yatırımlık altın ve gümüşte %0,17 + KDV |
| Pazaryeri hizmet bedeli | %0,67 + KDV | |
| Stopaj | %1 | KDV hariç tutar üzerinden |
| Kargo | Desi ve anlaşmalı firma tarifesine göre | Alacağınızdan düşülür |
Tablodan örnek kategori oranları (KDV dahil): kadın giyim %20,34 · ayakkabı ve çanta %18 · mutfak %18 · kitap %15 · cep telefonu %6 · telefon aksesuarı %15–28. Kendi kategorinizde bir satıştan elinize ne kalacağını n11 komisyon hesaplama aracımızla hesaplayabilir, diğer pazaryerleriyle karşılaştırmak için pazaryeri komisyon oranları sayfamıza bakabilirsiniz.
Yeni satıcı komisyonu: n11'in resmî komisyon tablosunda "31.08.2026–31.12.2026 tarihleri arasında geçerli yeni satıcı komisyonu" sütunu var; kategorilerin büyük çoğunluğunda bu oran 0, dijital kodlarda %7, yatırımlık altında %6. Basında bu kampanyanın ilk 3 ay için geçerli olduğu yazıldı; kimin yeni satıcı sayıldığı ve sürenin nasıl işlediği resmî sayfalarda yazmıyor, başvurduğunuzda panelde kontrol edin. Hizmet bedelleri ve stopajın bu dönemde de kesildiğini varsayarak hesap yapmak daha güvenli.
Ürün sınırı: 100.000 ürüne kadar listeleme ücretsiz; üstü için ürün başına 0,08 TL'lik listeleme paketi gerekiyor.
Kargo Kuralları
- Siparişler n11'in anlaşmalı kargo firmalarıyla, siparişe özel 15 haneli kampanya koduyla gönderilmek zorunda; kendi kargo anlaşmanızı kullanamıyorsunuz.
- Kargo ücreti için iki seçenek var: kargoyu sizin ödediğiniz "Mağaza Öder" ya da sepet tutarına bağlı "Şartlı Ödeme". Mağaza bazında 300 TL'nin altındaki siparişlerde (5 desi ve altı) alıcı tek bir kargo ücreti ödüyor.
- Kargo bedeli alacağınızdan düşülüyor. İade kargosu satıcıya ait; kapıda iade edilen ya da teslim edilemeyen gönderide kargo bedelinin %50'si kesiliyor.
Desi ve kargo maliyetini önceden görmek için desi hesaplama ve kargo ücreti hesaplama araçlarımızı kullanabilirsiniz.
n11 Ödemeleri Ne Zaman Yatırıyor?
Sipariş tamamlandıktan sonra kategoriye göre bir hakediş hesaplama süresi işliyor; ödemeler her Perşembe yapılıyor. Resmî tablodaki süreler (iş günü): kategorilerin çoğunda 24 · kitap, elektronik ve otomotivde 20 · yapı markette 22 · cep telefonunda 14 · yatırımlık altında 5. Nakit akışınızı bu süreye göre planlayın.
Erken ödeme: n11, en az 4 ödeme almış ve mağaza puanı 8,0 ve üzeri olan satıcılara, en az 10.000 TL'lik çekimlerde erken ödeme imkânı sunuyor; hizmet 12 Ekim 2026 duyurusuyla yeniden açıldı.
Yeni Satıcıların Dikkat Etmesi Gereken Kurallar
- Kargolama süresi: Hazırlık süresi sipariş onaylanınca başlıyor. Süresinde kargolanmayan sipariş mağaza puanınızı düşürüyor ve ürün başına gecikme cezası uygulanıyor: 1 gün 20 TL, 2 gün 30 TL, 3 gün 40 TL, 4 gün 50 TL.
- Tedarik edilemeyen sipariş: 5 gün ve üzeri gecikip iptal edilen sipariş "tedarik edilemeyen" sayılıyor; alıcıya tanımlanan 25–75 TL'lik kuponun maliyeti satıcıdan alınıyor. Stok yokluğu haklı ret gerekçesi sayılmıyor; haksız sipariş reddine tutara göre 10–250 TL ceza var.
- İade yanıtı: İade talebine 7 gün içinde ya da ürün elinize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde yanıt vermezseniz iade otomatik onaylanıyor.
- Sahte ürün: Sahte ürün satışına ürün bedelinin 10 katı, en az 50.000 TL ceza öngörülüyor.
- Mağaza puanı: Son 3 ay üzerinden hesaplanıyor; oluşması için en az 5 sipariş ve 250 TL satış gerekiyor. Ret oranı, gecikme, yorumlar, soru yanıt hızı ve sorunlu iadeler puanı etkiliyor.
Stok tutarlılığı bu cezaların çoğunu önler: stokta olmayan ürünü satmamak için stok takibini düzenli yapın. Ücretsiz stok takip şablonumuz başlangıç için yeterli olabilir.
Ürünlerinizi Toplu Yönetmek: n11 API
n11'in resmî geliştirici portalı developer.n11.com adresinde; ürün, sipariş ve iade işlemleri için belgeler burada. API anahtarınızı satıcı panelinde Hesabım › API Hesapları bölümünden alırsınız. Çok sayıda ürününüz varsa ürün ve stok bilgisini elle girmek yerine bir entegrasyon kullanmak, gecikme ve stok hatası kaynaklı cezaları azaltır.
Pazaryerinde satarken kendi sitenizi de açmak, komisyonsuz satış kanalı ve tekrar eden müşteri demektir; iki kanalı nasıl birlikte yöneteceğinizi çok kanallı satış yazımızda anlattık. Diğer pazaryerleri için Trendyol ve Hepsiburada rehberlerimize bakabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
n11'de mağaza açmak ücretli mi?
Hayır. Üyelik ve mağaza açmak ücretsiz, aylık sabit ücret yok. Satış yaptıkça kategori komisyonu, pazarlama ve pazaryeri hizmet bedeli, stopaj ve kargo kesilir.
n11 satıcı olmak için hangi belgeler gerekir?
Başvuru sırasında belge istenmiyor; şirket bilgileri Gelir İdaresi'nden otomatik geliyor. Vergi numarası, şirket adına banka hesabı ve doğrulanmış KEP adresi yeterli. n11, satıcı sözleşmesindeki listeye göre vergi levhası, imza sirküleri ve faaliyet belgesi gibi belgeleri sonradan isteyebilir.
Şirketim yok, n11'de satabilir miyim?
n11 satış yapabilecekleri vergi numarası olan şirketler olarak tanımlıyor. Vergi muafiyeti olanlar için belge yükleyerek başvuru yolu var, ancak şirketi olmayan kişilerin kabulü resmî sayfalarda açıkça yazmıyor; n11'e teyit ettirin.
n11 komisyon oranları 2026'da ne kadar?
1 Ekim 2026 tarihli resmî tabloya göre kategoriye bağlı olarak KDV dahil %5,09 ile %28 arasında; örneğin kadın giyimde %20,34, kitapta %15, cep telefonunda %6. Bunlara %1 + KDV pazarlama ve %0,67 + KDV pazaryeri hizmet bedeli ile %1 stopaj eklenir.
n11 yeni satıcılara komisyonsuz satış imkânı veriyor mu?
Resmî komisyon tablosunda 31 Aralık 2026'ya kadar geçerli bir yeni satıcı komisyonu sütunu var ve kategorilerin çoğunda oran sıfır. Kampanyanın koşullarını ve süresini başvurunuz sırasında panelden kontrol edin.
n11 ödemeleri ne zaman yatıyor?
Sipariş tamamlandıktan sonra kategoriye göre çoğunlukla 24 iş günü süren hakediş hesaplamasının ardından, Perşembe günleri ödeme yapılıyor. Belirli şartları sağlayan satıcılar erken ödeme talep edebiliyor.
n11'de kendi kargo anlaşmamı kullanabilir miyim?
Hayır. n11 siparişleri anlaşmalı kargo firmalarıyla ve siparişe özel kampanya koduyla gönderilmek zorunda; kargo bedeli alacağınızdan düşülüyor.
Bu yazı n11 Mağaza Destek Merkezi'nin sık sorulan sorular, komisyon oranları (1 Ekim 2026), kargo süreci ve mağaza açma sayfalarına, Satıcı İş Ortaklığı ve Aracılık Hizmetleri Sözleşmesi'ne ve n11 geliştirici portalına (Ekim 2026) dayanır. Genel bilgilendirme amaçlıdır; oranlar ve kurallar değişebilir, başvurmadan önce n11'in güncel sayfalarını kontrol edin.
