"Online mağaza açmak kaç TL?" sorusunun tek bir cevabı yok, çünkü maliyet tek bir kalemden oluşmuyor. Ama kalemleri ayırınca tablo netleşiyor: bir kısmı bir kez ödeniyor, bir kısmı her ay, bir kısmı da her satışta. Bu yazıda e-ticaret sitesi kurma maliyetini bu üç gruba ayırıp anlatıyor, sonunda örnek bir hesap yapıyoruz.
Kısa cevap: Hazır ve ücretsiz bir altyapıyla başlarsanız sitenin kendisi için ödeme yapmanız gerekmeyebilir. Kaçınılmaz giderler şirket ve muhasebe giderleri, satış başına ödeme komisyonu ve kargodur; alan adı ve reklam ise size bağlı. Birçok yeni mağazada en büyük kalem altyapı değil, reklam bütçesi ve ürün stoğudur.
1. Bir Kez Ödenen Giderler
- Şirket kuruluşu: İnternetten düzenli satış için vergi mükellefi olmanız gerekir; başlangıçta şahıs şirketi çoğu zaman yeterlidir. Kuruluş masrafı, mali müşavirinize ve şirket türüne göre değişir.
- Alan adı: Yıllık ödenir; ücreti uzantıya (.com.tr, .com) ve kayıt firmasına göre değişir. Ücretsiz paketlerde altyapının verdiği alt alan adıyla da başlayabilirsiniz.
- Logo ve ürün fotoğrafı: İsterseniz kendiniz hazırlarsınız, isterseniz bir tasarımcıya ve fotoğrafçıya yaptırırsınız. İyi fotoğraf, satışa doğrudan etki eden birkaç yatırımdan biridir.
- İlk stok: Stok tutarak satacaksanız çoğu zaman en büyük başlangıç kalemi budur. Stoksuz (XML tedarikçiyle) satışta bu kalem büyük ölçüde ortadan kalkar.
2. Her Ay Ödenen Sabit Giderler
- Altyapı aboneliği: Hazır altyapılarda aylık ya da yıllık ödenir; ücretsiz paketler de vardır. Açık kaynak yazılımda abonelik yerine sunucu, eklenti ve geliştirici giderleri çıkar; özel yazılımda ise proje bedeline ek olarak bakım ücreti ödenir.
- Mali müşavir: Fatura, beyanname ve muhasebe kayıtları için aylık ücret.
- E-fatura / e-arşiv hizmeti: Fatura kesmek için kullandığınız hizmetin ücreti. Hangisinin zorunlu olduğu satış hacminize göre değişir; mali müşavirinizle belirleyin.
3. Her Satışta Ödenen Giderler
- Ödeme komisyonu: Kartla alınan her ödemeden ödeme kuruluşu ya da banka komisyon keser. Oran sizin anlaşmanıza bağlıdır; tek çekimde daha düşük, taksit sayısı arttıkça daha yüksektir.
- Kargo: Paketin ağırlığına ve hacmine (desi), mesafeye ve anlaşmanıza göre değişir. Kargo ücreti hesaplama aracıyla kendi rakamınızı bulabilirsiniz.
- Paketleme: Kutu, poşet, dolgu malzemesi.
- İade payı: Tüketici 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; iade oranınızı fiyatlamada hesaba katın.
- Platform komisyonu: Bazı altyapılar satışlarınızdan ayrıca pay alır. Altyapı seçerken mutlaka sorun; aylık ücret düşük görünse de satıştan alınan pay büyüdükçe toplam maliyet artar.
4. Pazarlama ve Reklam
Siteyi açmak satış getirmez; ziyaretçi getirmek ayrı bir iştir. Reklam bütçesi tamamen size bağlıdır, ama küçük başlayıp ölçmek en güvenli yoldur: hangi reklamın satış getirdiğini görmeden bütçeyi büyütmeyin. Ücretsiz kanalları da ihmal etmeyin: Google'da görünmek için ürün sayfalarınızı ve blog içeriğinizi düzenli güncellemek, sosyal medyada düzenli paylaşım yapmak ve mevcut müşterilere e-postayla ulaşmak bütçe gerektirmez, zaman gerektirir.
Altyapı Seçimine Göre Maliyet Nasıl Değişir?
| Yöntem | Başlangıç | Süreklilik | Kimin için? |
|---|---|---|---|
| Hazır altyapı | Düşük ya da sıfır | Aylık abonelik (ücretsiz paketler de var) | Hızlı başlamak isteyen, teknik ekibi olmayan işletmeler |
| Açık kaynak yazılım | Kurulum ve tema gideri | Sunucu, eklenti, güncelleme ve geliştirici | Teknik bilgisi ya da geliştiricisi olanlar |
| Özel yazılım | Proje bedeli (en yüksek) | Bakım ve geliştirme ücreti | Çok özel ihtiyaçları ve bütçesi olan işletmeler |
Örnek Hesap: Ayda 50 Sipariş
Aşağıdaki rakamlar örnektir; kendi oranlarınızı ve tutarlarınızı koyarak aynı hesabı yapın. Varsayımlar: ortalama sepet 600 TL, ödeme komisyonu %3, sipariş başına kargo 80 TL, paketleme 10 TL.
| Kalem | Hesap | Aylık |
|---|---|---|
| Ciro | 50 × 600 TL | 30.000 TL |
| Ödeme komisyonu (örnek %3) | 30.000 × %3 | −900 TL |
| Kargo (örnek 80 TL) | 50 × 80 TL | −4.000 TL |
| Paketleme (örnek 10 TL) | 50 × 10 TL | −500 TL |
| Altyapı | Ücretsiz paket ya da aylık abonelik | 0 TL'den başlar |
| Mali müşavir, reklam, ürün maliyeti | Size bağlı | — |
Bu örnekte ürün maliyetinden ve reklamdan önce cebinizde 24.600 TL kalıyor. Hesabı kendi rakamlarınızla yapmak için kâr marjı hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz. Aynı satışları bir pazaryerinde yapsaydınız kategoriye göre değişen komisyon da düşerdi; ayrıntısı Trendyol komisyon oranları yazımızda.
Maliyeti Düşürmenin Yolları
- Ücretsiz paketle başlayın, satışlar gelince ücretli pakete geçin.
- Tek çekimi teşvik edin: Taksit komisyonu yüksektir; havale/EFT'ye küçük bir indirim vermek de komisyonu düşürür.
- Ücretsiz kargo eşiği koyun: Belli bir tutarın üzerine ücretsiz kargo vermek sepet ortalamasını yükseltebilir.
- Stoksuz başlayın: XML tedarikçiyle çalışırsanız ilk stok yatırımı gerekmez.
- Reklamı ölçerek büyütün: Satış getirmeyen reklamı kapatın, getireni büyütün.
Fenikya ile Maliyet
Fenikya'da Starter paketi ücretsizdir (100 ürüne kadar), kredi kartı istemez. Daha fazla ürün ve pazaryeri entegrasyonu için Growth paketi aylık 2.990 TL + KDV'dir; 14 gün ücretsiz denenebilir. Hiçbir pakette satışlarınızdan komisyon alınmaz; kartla ödemeleri kendi iyzico ya da TAMİ hesabınızla aldığınız için ödeme komisyonunu kendi anlaşmanız belirler. Paketlerin karşılaştırması için fiyatlandırma sayfamıza bakabilirsiniz.
Siteyi kurmak için gereken adımları ise e-ticaret sitesi kurmak için gerekenler rehberimizde anlattık.
Ödeme yöntemlerine dair veri: Ticaret Bakanlığı'na göre 2025'te e-ticaret hacminin %62,5'i kartla, %29,2'si havale/EFT ile, %3,5'i kapıda ödemeyle ödendi. Havale/EFT ile alınan ödemelerde kart komisyonu olmadığı için bu dağılım maliyet hesabınızı doğrudan etkiler. Ayrıntılar: Türkiye e-ticaret istatistikleri.
Sık Sorulan Sorular
Online mağaza açmak kaç TL?
Ücretsiz bir altyapıyla başlarsanız sitenin kendisi için ödeme yapmanız gerekmeyebilir. Kaçınılmaz giderler şirket ve muhasebe giderleri, satış başına ödeme komisyonu ve kargodur. Stok ve reklam bütçesi ise tamamen sizin kararınızdır.
E-ticaret sitesi kurmak ücretsiz mi?
Altyapı ücretsiz olabilir; bazı platformların ücretsiz paketleri vardır. Ancak şirket, muhasebe, ödeme komisyonu ve kargo gibi giderler her durumda oluşur.
E-ticaret sitesinin aylık gideri ne kadar?
Altyapı aboneliği (ücretsiz paketlerde 0 TL), mali müşavir ve fatura hizmeti sabit giderlerdir. Bunlara satış başına ödeme komisyonu, kargo ve paketleme eklenir.
En büyük gider kalemi nedir?
Birçok yeni mağazada altyapı değil; stok tutuyorsanız ilk stok, tutmuyorsanız reklam bütçesi. Satış başladıktan sonra ise kargo çoğu zaman en büyük değişken giderdir.
Kendi sitem mi, pazaryeri mi daha ucuz?
Pazaryerinde altyapı gideri yoktur ama her satıştan kategoriye göre komisyon kesilir. Kendi sitenizde komisyon ödemezsiniz ama müşteriyi kendiniz getirirsiniz. Karşılaştırma için kendi siten mi, pazaryeri mi sayfamıza bakın.
