KVKK Aydınlatma Metni Oluşturucu
E-ticaret sitenizin müşterileri için KVKK'nın 10. maddesine uygun aydınlatma metnini birkaç seçimle hazırlayın: veri sorumlusu, işlenen veriler, amaçlar, hukuki sebepler, aktarımlar ve haklar. Kopyalayın ya da Word olarak indirin. Girdiğiniz bilgiler yalnızca tarayıcınızda kullanılır, hiçbir yere gönderilmez.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Gerçekte işlediğiniz verilere ve kullandığınız hizmetlere göre gözden geçirin.
KVKK aydınlatma metni nedir?
Aydınlatma metni, bir işletmenin kişisel verileri hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanarak, kimlere aktararak ve nasıl topladığını ilgili kişiye anlattığı metindir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi, veri sorumlusunun kişisel verileri elde ederken şu bilgileri vermesini zorunlu tutar:
- Veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği,
- Kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği,
- İşlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği,
- Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi,
- İlgili kişinin Kanun'un 11. maddesinde sayılan hakları.
İnternetten satış yapan bir mağaza; müşterinin adını, adresini, telefonunu ve sipariş bilgilerini işlediği için veri sorumlusudur ve sitesinde müşterilerine yönelik bir aydınlatma metni bulundurmalıdır.
Aydınlatma metni hazırlarken dikkat edin
- Açık rızayla karıştırmayın: Aydınlatma her durumda yapılır; açık rıza yalnızca kanundaki diğer hukuki sebeplerin bulunmadığı işlemler için ayrıca alınır. Kampanya iletileri için gereken izni ticari ileti kurallarıyla birlikte ayrı bir onayla alın.
- Gerçekte yaptığınızı yazın: Kullanmadığınız bir aktarımı ya da toplamadığınız bir veriyi eklemeyin; kullandığınızı da atlamayın. Yeni bir hizmet (örneğin yeni bir kargo firması ya da e-posta aracı) eklediğinizde metni güncelleyin.
- Yurt dışı aktarım: 1 Haziran 2024'te yürürlüğe giren değişiklikle yurt dışına aktarım, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme gibi uygun güvencelerle yapılabiliyor; standart sözleşme imzalandığında Kurum'a bildirim yapılması gerekiyor.
- Kolay ulaşılır olsun: Metni sitenizin alt bilgisine, üyelik ve ödeme adımlarına bağlayın. Çerez kullanıyorsanız ayrıca bir çerez politikası ve çerez onayı gerekir.
Sözleşme metinleri için mesafeli satış sözleşmesi oluşturucumuza, iade koşulları için iade politikası oluşturucumuza bakabilirsiniz. Güncel kanun metnine Mevzuat Bilgi Sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Aydınlatma metni zorunlu mu?
Evet. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesine göre veri sorumlusu, kişisel verileri elde ederken ilgili kişiyi aydınlatmakla yükümlüdür. İnternetten satış yapan her işletme, müşteri bilgilerini topladığı için veri sorumlusudur.
Aydınlatma metni ile açık rıza aynı şey mi?
Hayır. Aydınlatma, veriyi neden ve nasıl işlediğinizi anlatmaktır ve her durumda zorunludur. Açık rıza ise yalnızca kanundaki diğer hukuki sebeplerin bulunmadığı işlemler (ör. ticari ileti, bazı çerezler) için alınır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu, aydınlatma ile açık rızanın ayrı ayrı yapılmasını istiyor; aydınlatma metnine "okudum, onaylıyorum" kutucuğu eklemek açık rıza yerine geçmez.
Yurt dışındaki hizmetleri kullanıyorsam ne yazmalıyım?
Analiz, reklam, e-posta ya da barındırma için yurt dışında sunucusu olan hizmetler kullanıyorsanız verilerin yurt dışına aktarıldığını, hangi amaçla ve hangi tür alıcılara aktarıldığını belirtmelisiniz. 1 Haziran 2024'te yürürlüğe giren değişiklikle yurt dışı aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki uygun güvencelerle (ör. Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme) yapılabiliyor; standart sözleşme imzalandığında Kurum'a bildirim yapılması gerekiyor.
Müşteri kart bilgilerini saklamalı mıyım?
Kart bilgileri, sanal POS ya da ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında işlenir ve mağaza tarafından saklanmamalıdır. Aydınlatma metninde ödeme bilgilerinin ödeme kuruluşu tarafından işlendiğini belirtmeniz yeterlidir.
Müşterinin bilgi talebine ne kadar sürede yanıt vermeliyim?
Veri sorumlusu, başvuruyu niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen ücret alınabilir.
Oluşturulan metni olduğu gibi kullanabilir miyim?
Metin, KVKK ve ilgili tebliğlere göre e-ticaret sitelerinin yaygın veri işleme süreçleri için hazırlanır ve genel bilgilendirme amaçlıdır. Gerçekte işlediğiniz verilere ve kullandığınız hizmetlere göre gözden geçirin; özel nitelikli veri işliyorsanız bir hukukçudan destek alın.
Yasal sayfalarınız mağazanızla birlikte hazır gelsin
Fenikya ile kurduğunuz sitede KVKK aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası gibi sayfalar satıcı bilgilerinizle hazır şablon olarak gelir; isterseniz düzenlersiniz. Vitrininizde çerez onayı da hazır gelir. Starter paketi ücretsizdir.
Ücretsiz Mağaza Aç